2010-10-28 4 views
1

Je tire mes cheveux parce que j'ai rencontré le problème suivant avec un de mes clients:Étrange automatisation? erreur dans Word2007

Mon programme utilise une vaste automatisation VBA dans Word. Les macros sont enregistrées dans un modèle Word spécifique attaché à chaque document. Certaines macros enregistrent le document actuel dans un dossier temporaire sous [User]/AppData/Roaming/... pour un traitement ultérieur.

Le client utilise Win7 avec Office2007 (édition Étudiant). Sur l'ordinateur en question, je continue d'obtenir une erreur avec quelque chose comme "Pas d'autorisation pour enregistrer le fichier" (impossible de donner le message d'erreur exact car je l'ai traduit en anglais)

Ceci se produit lorsque la macro essaie de "SaveAs" le document. La chose étrange est que cela n'arrive que 8 fois sur 10 - et pas tout le temps. Il n'y a pas d'autorisations spéciales définies pour le dossier temporaire que j'essaie d'enregistrer.

J'ai essayé de changer les paramètres de sécurité de Word, essayé d'ajouter le dossier à la liste des dossiers de confiance, essayé en utilisant un dossier différent - en vain.

L'ordinateur du client a installé Norton Antivirus (ou Internet Security, je ne sais pas) mais la désactivation temporaire n'a pas résolu le problème. (Je sais que je ne devrais être sûr qu'après une désinstallation complète, mais je ne peux pas le faire sur le comp du client)

Toute aide est appréciée!


Mise à jour: J'ai trouvé depuis le message d'erreur exact en anglais: « Word ne peut pas terminer l'enregistrement en raison d'une erreur d'autorisation de fichier. »

Je suis maintenant à la recherche sur le web pour des messages de forum similaires, mais si vous connaissez quelque chose, s'il vous plaît faites le moi savoir. Merci!

+0

La commande SaveAs fonctionne donc correctement 100% du temps sur les ordinateurs autres que celui en question? (En d'autres termes, vous êtes sûr que c'est juste un ordinateur qui rencontre le problème?) –

+0

Oui, cela fonctionne 100% du temps sur tous les ordinateurs que j'ai testés jusqu'à présent. Sauf celui mentionné ci-dessus. – Steve

+0

Avez-vous vérifié la présence de virus et effectué une réparation de Word/Office sur l'ordinateur défaillant? – Fionnuala

Répondre

1

Un antivirus ou un programme similaire est-il en cours d'exécution? Sur mes ordinateurs de développement, de nombreux problèmes similaires disparurent lorsque je passai de (bundle de sécurité "fournisseur" X) à ESET.

+0

Bonjour! Norton Antivirus est installé sur l'ordinateur du client. J'ai essayé de le désactiver, mais ça n'a pas aidé. Pensez-vous qu'il y a une chance que la désinstallation puisse résoudre le problème? – Steve

+0

Oui. IIRC il était difficile de désinstaller complètement. –

+0

Vous aviez raison. Norton AV causait le problème. L'éteindre n'a pas aidé, l'enlevant entièrement fait. Je suis aussi fan d'ESET, ça marche. – Steve