Quelle est votre étonnante révélation?

Question

Lassooing utilisateurs et les mettre à singe avec votre application peut être le meilleur moyen de détecter les lacunes dans votre programme fraîchement cuit.

Mais c'est aussi là que se produisent certaines choses à couper le souffle. Des choses que vous n'attendiez pas vraiment, qui vous ont fait rencontrer votre propre bêtise ou les utilisateurs, laissez-nous prendre du plaisir!

Mon histoire est pas une de stupidité réelle, mais juste l'incrédulité pure:

J'ai développé un jeu simple pour les personnes âgées à progressivement connaissance avec une souris, des utilisateurs précédents, il était évident que nous avions besoin d'être plus clair sur que les boutons de la souris n'ont pas besoin d'être pressés pour déplacer le curseur, pas de mal pas de faute.

Cependant, l'utilisateur suivant est entré, s'est assis et est entré directement, bien sûr en appuyant sur les boutons tout en se déplaçant et en général s'amuser. Mais au niveau suivant, "cliquer", rien n'a fonctionné, il a tout fait correctement, j'ai pris le relais pour essayer moi-même ... rien. Aucun clic ne s'est enregistré, très bizarre, tout s'est bien passé pour tout le monde.

Heureusement, c'était le dernier utilisateur, et le temps était écoulé. Alors je suis allé à la maison pour voir ce qui n'allait pas. Il s'avère que le programme était très bien ... Mais l'homme, un soudeur toute sa vie avec toutes ses forces encore là, avait totalement écrasé les internes de la souris dans les premiers niveaux ... J'ai binned la souris avec un grand sourire sur mon visage.

Inutile de dire que je ne vois pas que l'on vient ...

Answer 1

Nous avions un algorithme une fois qui ramenait les résultats des restaurants à moins de 5 miles de l'emplacement spécifié dans la recherche. Premier testeur de l'utilisateur a réussi à choisir un endroit sans restaurants à moins de cinq miles. Tous les tests ont été effectués dans de grandes villes, pas de petites villes qui pourraient ne rien avoir près d'eux. Nous avons changé la formule pour ramener un mininum de 5 enregistrements et si cinq miles ne l'ont pas ramené à dix, et ainsi de suite jusqu'à ce que nous trouvions cinq restaurants. Après cela, nous avons testé cette page en mettant Eek Alaska (le restaurant le plus proche dans notre base de données était à plus de 100 miles) pour les critères de recherche. Je reçois encore un coup de pied du nom de la ville d'Eek.

Answer 2

je trouve que le test de maman n'a pas de prix. Quand j'ai commencé, chaque site que je faisais, je le montrais à ma mère et au bout de 5 minutes, elle réussissait à le casser. Ce fut définitivement une bonne expérience d'apprentissage pour moi sur la façon dont les utilisateurs non-avertis se comportent.

Answer 3

J'ai travaillé sur un projet fournissant un logiciel fonctionnant sur un terminal portable robuste pour un domaine particulier. Nous avons fait des tests utilisateurs avant la sortie sur le terrain, nous avons corrigé les bugs et tout semblait bien.

J'étais l'un des chanceux sur la ligne de soutien de 24 heures la première nuit c'était en direct. Les deux premiers appels que nous avons reçus étaient "Le texte à l'écran est à l'envers" (heu, tourner le tout dans l'autre sens) et "Il fait trop sombre pour que je puisse trouver le bouton de mise sous tension".