Vierge Adresse e-mail dans magento pour une nouvelle commande

Question

Dans mon site magento Dès que quelqu'un passe commande, un email est envoyé à son emailid. Dans l'email le sujet est correct mais il n'y a pas de corps dans le message, je veux dire que le message est vide. i a ajouté le nouveau modèle de Transactional Emails section et a associé ce modèle à la commande de configuration-> emails de vente. mais toujours mon sujet du modèle atteint aux mails mais pas le corps. le corps du message reste toujours vide.

s'il vous plaît me aider à résoudre ce problème

grâce à l'avance

Answer 1

On dirait qu'il ya une erreur lors du rendu du modèle e-mail. Essayez de remplacer votre corps de modèle d'email par quelque chose de simple.

Answer 2

Magento ne déclenche aucune erreur lorsque le modèle n'est pas retourné/traité correctement.

La trace est: Mage/Sales/Model/Order.php - sendNewOrderEmail()

Mage/Core/Model/Email/Template/Mailer.php - send()

Mage/Core/Model/Template.php - send()

Quelques choses à vérifier d'abord - est l'e-mail valide pour envoyer, voir les conditions ci-dessous:

public function isValidForSend() 
{ 
    return !Mage::getStoreConfigFlag('system/smtp/disable') 
     && $this->getSenderName() 
     && $this->getSenderEmail() 
     && $this->getTemplateSubject(); 
} 

Une autre chose à rechercher:

Si vous avez copié-collé une partie du contenu de l'e-mail, certains caractères de l'e-mail peuvent ne pas être ASCII. Cela provoque un plantage lorsque le modèle est analysé et qu'aucune erreur n'est consignée/affichée. Cela peut être vérifié en utilisant le modèle d'e-mail Magento standard et si cela fonctionne et votre modèle personnalisé ne fonctionne pas.

Answer 3

Je trouve que la cause de l'erreur a été le vars:

{{config path='trans_email/ident_support/email'}} 
{{config path='general/store_information/phone'}} 

Si ceux-ci sont supprimés/substitués, alors les e-mails sont envoyés sans erreurs.