En termes d'expérience utilisateur, est-il préférable de demander de nouvelles informations ou de demander une autorisation pour les anciennes informations?

Question

Les applications Facebook ont ​​accès à un service appelé Proxied Mail. Il s'agit essentiellement d'une adresse e-mail unique à la paire utilisateur/application et elle est transmise à l'adresse e-mail enregistrée par les utilisateurs tant qu'ils continuent d'accorder l'autorisation à l'application.

Donc je peux l'utiliser et demander une permission, ou je peux demander directement à l'utilisateur sa véritable adresse email.

Pourriez-vous envisager une meilleure expérience utilisateur?

Answer 1

Si elle est UX (User Experience) vous êtes inquiet au sujet, je partirais avec « demander la permission » pour deux raisons:

1. C'est moins de travail à donner la permission de retaper votre mon adresse e-mail encore une fois. Il conserve également le sens d'une application centralisée plutôt que de disperser les applications qui tentent de travailler ensemble.

2. Cela donne également à l'utilisateur un sentiment de sécurité. À tout moment, s'ils veulent cesser de recevoir des courriels de votre application ... tout ce qu'ils ont à faire est d'enlever la permission. S'ils devaient entrer leur adresse e-mail, qui sait ce que vous pourriez faire avec les données (que vous fassiez quelque chose ou non, c'est ce que l'utilisateur ressent au moment de l'inscription/configuration).

Answer 2

Personnellement, je préfère donner une adresse e-mail une fois, mais pourquoi ne pas donner aux utilisateurs l'option?

Par défaut de demander une vraie adresse e-mail, avec un "Ne voulez pas utiliser votre vrai email?" lien aussi bien qui explique brièvement l'inconvénient de ne pas en donner un.

Answer 3

Demander l'autorisation. S'ils sont d'accord, ils doivent cliquer sur 'Oui', ce qui signifie un clic, au lieu de taper une adresse e-mail. Je sais que les deux actions ne prennent que 10 secondes au maximum, mais les utilisateurs ne veulent pas passer de temps à entrer des informations de profil.

Answer 4

En termes d'expérience utilisateur, je pense que les invites inutiles (invasives) sont mauvaises. Donc, lorsque vous prenez une décision sur cette interface utilisateur, essayez de donner à l'utilisateur autant de contrôle que possible. Les utilisateurs en contrôle créent une expérience utilisateur agréable.

Les deux options sont disponibles sur l'écran/la page. Laissez l'utilisateur choisir. Par exemple, entrez votre adresse e-mail ici ..... ou "cochez cette case pour autoriser l'accès à l'e-mail stocké ..."