Quelles sont les similitudes ou les différences entre Dynamics CRM et Dynamics GP (Great Plains)

Question

Je fais des recherches sur l'intégration d'un produit dans Dynamics Great Plains. J'ai déjà travaillé avec Dynamics CRM mais pas avec Great Plains. J'ai entendu dire que GP est un animal différent de CRM, même s'ils partagent le même préfixe "Dynamics", où se terminent les similitudes, et où commencent les différences?

Est-ce que quelqu'un a eu une expérience avec les deux? Êtes-vous capable de décrire certaines similitudes et/ou différences entre les deux? Toutes les mises en garde, les parties difficiles, ou les points de douleur que je devrais regarder dans GP?

Je suis intéressé par les points d'entrée dans le produit, et la facilité d'extension de l'interface utilisateur. Lorsque j'ai travaillé avec Dynamics CRM, j'ai utilisé un service Web fourni comme point d'entrée dans l'application. J'ai lu que GP a aussi une sorte de service web, mais j'ai aussi lu qu'il supporte quelque chose appelé eConnect (nouveau pour moi).

C'est beaucoup de questions que je pose ici, je ne cherche pas de réponse spécifique pour chaque point, je voulais juste vous faire réfléchir sur le genre d'informations que je cherche.

Merci!

Answer 1

Voici ce que j'ai trouvé travailler avec ces deux produits:

• Ce sont des produits très différents qui ont été acquis par Microsoft dans acquistions séparés. CRM utilise une interface Web, GP utilise un gros client Windows.
• Les deux ont des API de service Web, mais vous trouverez beaucoup moins de documentation et d'exemples pour GP.
• GP a également une API appelée eConnect, mais l'API de service Web est beaucoup plus facile à utiliser.
• Les personnalisations CRM facilitent l'extension du modèle de données et de l'interface utilisateur. Il s'agit principalement de pointer et cliquer, sauf si vous avez besoin d'une fonctionnalité d'interface utilisateur plus sophistiquée en utilisant Javascript.
• L'interface utilisateur GP est appelée dextérité qui prend en charge les personnalisations. Cependant, je n'ai pas eu d'expérience avec ça.