MS CRM 4 - Récupère la file d'attente affectée à un dossier

Question

Je cherche une solution à mon problème. Existe-t-il un moyen de saisir la valeur de la file d'attente à laquelle un utilisateur affecte une requête dans le formulaire de requête. Je voudrais ajouter le nom de la file d'attente à un attribut personnalisé pour une utilisation ultérieure pendant la sauvegarde. J'utilise CRM 4 entreprise

Merci J

Answer 1

Créez une page ASP.NET qui dans son URL prend l'ID de billets et:

1. montre ce que vous voulez montrer. Intégrer que l'utilisation d'un IFRAME
2. renvoie XML. Vous pouvez ensuite analyser cela en utilisant JavaScript dans l'événement Form Onload et l'affecter à un champ. Jetez un oeil à l'échantillon de détection en double pour un exemple de cela.

Comment la page ASP.NET obtient-elle cela? Vous devez appeler le service Web et interroger l'entité des éléments de file d'attente pour l'élément de file d'attente dont l'ID correspond à votre ticket. Ensuite, vérifiez la propriété id de file d'attente pour obtenir la file d'attente.