Aperçu rapide: Je suis l'administrateur du portail pour notre entreprise de taille moyenne. Actuellement, notre politique intranet est d'essayer de tout intégrer dans notre portail intranet (que nous utilisons principalement comme un CMS, avec une poignée d'applications intégrées également). Cela signifie que tous nos logiciels apparaissent à l'utilisateur final comme provenant d'un seul site, ce qui est bien. Mais cela signifie également que nous devons modifier à peu près tous les logiciels que nous souhaitons intégrer dans le site Web pour les intégrer dans le portail. L'inconvénient de ceci est que chaque composant de notre portail (les cms, les blogs, les forums, etc.) ne sont pas les meilleurs, et pour être honnête, ils sont plutôt mauvais comparés à leurs homologues libres et open source (wordpress , phpbb, mediawiki, sont des exemples qui me viennent à l'esprit). Parce que les utilisateurs sont obligés d'utiliser ces outils subpar, ils ne sont pas heureux.Équilibrer le niveau d'intégration avec la facilité d'ajouter de nouveaux logiciels dans un intranet: portails, cms, etc?
Nous regardons actuellement l'autre extrémité du spectre, où chaque logiciel de notre intranet n'est pas intégré, mais nous sommes en mesure d'utiliser les meilleurs logiciels libres. Nous serions en mesure de déployer beaucoup plus rapidement de nouveaux services dans notre entreprise, mais l'inconvénient est que les services ne seraient pas intégrés. Un profil utilisateur dans wordpress (type mobile, dans notre cas) n'est pas connecté à son profil dans les autres applications, par exemple. Le logiciel se chevauche, trouver des informations est plus difficile, les utilisateurs ne sont pas contents non plus.
Comment votre entreprise trouve-t-elle un équilibre entre la capacité d'intégrer rapidement de nouveaux outils et la volonté de présenter une seule interface cohérente à l'utilisateur? Choisissez-vous une plate-forme d'entreprise et vous forcez à rester dans ses limites ou essayez-vous de fournir une cohésion entre de nombreux outils disparates?