Amazon Connect vs Twilio

Question

Étant donné que AWS Connect utilise en interne API Twilio pour la voix, quelles sont les différences (avantages et inconvénients) entre les deux en termes d'architecture, de facturation, etc.

En gros, dans ce scénario devrait aller AWS connect et dans quel scénario dois-je aller pour Twilio?

Existe-t-il un moyen de parler à l'équipe commerciale Twilio?

Answer 1

Twilio développeur évangéliste ici.

Je n'ai pas utilisé Amazon Connect, je ne vais donc pas essayer de donner mon avis.

Si vous voulez parler Twilio Sales mais, s'il vous plaît remplir le formulaire disponible ici:

https://www.twilio.com/help/sales

et quelqu'un vous répondra dans les 24 heures.