J'avais l'habitude de faire une bonne partie de la recherche qualitative de suivi de l'oeil il y a quelques années. (J'étais le gars que vous "payez par le nez")
Le suivi de la souris et le suivi des yeux sont très différents. Cependant, les deux peuvent être utilisés avec le même objectif: révéler des aspects révélateurs du comportement de l'utilisateur qui peuvent ensuite être appliqués pour améliorer la conception de l'interface utilisateur de votre système. Dire que le suivi de la souris est une alternative au suivi des yeux, c'est comme dire qu'une truelle est une alternative à une fourche de jardin. Les deux outils sont utilisés dans le jardinage, mais les deux ont leurs propres forces et faiblesses et, par conséquent, ils sont utilisés pour différents travaux.
Le suivi des yeux est considéré par la plupart des chercheurs comme un outil de niche - quelque chose qui a sa place, mais pas l'outil que vous utiliseriez par défaut à chaque fois. La seule grande exception est pour les sociétés de conseil spécialisées dans le suivi des yeux - si tout ce que vous avez est des marteaux, tout ce que vous voyez est un clou. Particulièrement lorsque chaque marteau coûte 36 000 $.
Le suivi des yeux est souvent considéré comme un moyen coûteux d'évaluer votre système. Il a également critiqué comme étant facile à utiliser mal.Son facteur «wow» signifie souvent que les gens sont tellement occupés à être époustouflés, qu'ils ne s'arrêtent pas pour évaluer de façon critique les avantages réels du suivi de l'œil par rapport à d'autres approches (comme les bons vieux tests d'utilisabilité).
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