DocuSign n'envoie pas d'e-mail à Signer

Question

DocuSign n'envoie pas d'e-mail à Signer.

J'ai même suivi ci-dessous le lien de support. Je n'ai trouvé aucune solution appropriée. https://support.docusign.com/answers/00002292

tout en créant enveloppe J'utilise ci-dessous le code

Signer signer = new Signer(); 
signer.setEmail("***@gmail.com"); 
signer.setName("My Name"); 

et pour générer URL Iframe

 RecipientViewRequest returnUrl = new RecipientViewRequest(); 
     returnUrl.setReturnUrl("https://www.docusign.com/devcenter"); 
     returnUrl.setAuthenticationMethod("email"); 

     // recipient information must match embedded recipient info we provided 
     // in step #2 
     returnUrl.setEmail("***@gmail.com"); 
     returnUrl.setUserName("My Name"); 
     returnUrl.setRecipientId("1"); 
     returnUrl.setClientUserId("10111"); 

J'utilise le compte de production avec une clé d'intégrateur promu valide et API DocuSign Java.

*** L'utilisateur de ***@gmail.com devrait recevoir un courriel après le processus de signature. Mais il/elle ne reçoit aucun email. Le serveur DocuSign envoie tous les e-mails à l'utilisateur dont les informations d'identification ont été utilisées pour créer l'enveloppe et l'URL Iframe.

Answer 1

Si vous définissez la propriété clientUserId pour un destinataire, vous en faites un destinataire intégré et (par défaut) DocuSign n'envoie pas de courrier électronique aux destinataires intégrés. Ce comportement est voulu par la conception.

MISE À JOUR

Il semble qu'il ya un paramètre de configuration de compte (à savoir que vous pouvez définir via l'interface utilisateur Web DocuSign) qui fera envoyer DocuSign l'e-mail « enveloppe complète » aux destinataires intégrés. Voir les informations dans ce fil de support pour plus d'informations: https://support.docusign.com/en/answers/00008788.