Sur-généralisation d'entités sur Api.ai

Question

Nous avons rencontré beaucoup de difficultés avec les entités chatbot sur-généralisantes sur Api.ai, c'est-à-dire renvoyant des valeurs qui n'ont pas été spécifiées pour cette entité lors de l'utilisation de la fonction "Définir les synonymes" fonctionnalité sur les entités personnalisées, même lorsque le drapeau "Autoriser l'expansion automatisée" est désactivé.

Notre exemple clé est une entité que nous utilisons pour confirmer un choix d'utilisateur appelé confirm_accept. Nous avons eu une entrée: "c'est ça", avec des synonymes: "c'est ça", "c'est ça", "c'est ça merci", "c'est merci", "c'est ça merci". Cette valeur d'entité était renvoyée de manière inattendue dans des expressions où un "it" vagabond apparaissait. En général, nous avons vu beaucoup de généralisation d'entité inappropriée qui semble indiquer qu'il y a une certaine forme de suppression de mot d'arrêt et de bourrage/lemmatisation en cours d'identification d'entité ... et qui ne peut pas être désactivée.

Cela renvoie des classifications d'entités médiocres, ce qui rend difficile la création d'entités pour lesquelles des valeurs très précises sont importantes, par ex. où un seul mot ou caractère peut faire une grande différence de sens. Notre principal cas d'utilisation implique beaucoup de traitement d'adresses, il est donc important de ne récupérer que les valeurs que nous avons spécifiées.

Types de généralisations excessives que nous avons vu les suivantes:

• identification inappropriée des Déterminants (a, un, la, ceci, cela, etc.) dans le cadre d'entités: comme dans « ce » retour « qui est tout »
• découlaient mots: comme dans parasite parle de « conduite », retour « drive » (une entité de type rue valide)
• tiges pluriel inappropriée: une mention parasite des « enfants » retour « enfant » ou un "va" errant retournant "veut" (qui dans notre cas "enfant" et "volonté" sont des entités de nom de rue, donc nous ne voulons pas "chi" ldren "ou" will "à retourner)

Cela rend difficile la création d'un chatbot de qualité de production en utilisant le service Api.ai.

Quelqu'un at-il eu plus de chance d'obtenir une réponse d'Api.ai ou de résoudre le problème de sur-généralisation?

Answer 1

Les entités sont destinées à extraire des informations de la conversation: les entités API.AI sont destinés à être utilisés pour extrait données d'entrée de conversation pas Parse différentes phrases et parties du discours. Pour vos exemples (that’s it, thats it, that is it, that’s it thanks, thats it thanks, that is it thanks), tous semblent indiquer que l'intention de l'utilisateur est d'indiquer que le dernier message de l'agent API.AI était correct. Pour des instances comme celles-ci, il serait préférable d'utiliser ces expressions comme exemples pour une intention ou une intention existante avec d'autres réponses indiquant que l'utilisateur veut indiquer que la dernière réponse était correcte.

API.AI capture crispe entité et pluriels automatiquement: Pour répondre à votre autre préoccupation (entité driving, retour valeur drive, children retour child ou wills retour wills): API.AI capture intentionnellement différents et pluriels tenses d'entités pour offrir une meilleure expérience aux utilisateurs qui ne connaissent pas les entités exactes que vous avez saisies dans votre base de données.Cela permet aux utilisateurs de votre application conversationnelle d'avoir une conversation naturelle avec vos utilisateurs et ne nécessite pas de libellé précis ou