Tout d'abord, vous devez savoir que l'UI/UX n'est pas mon domaine d'expertise. Mais j'ai été assez directement ou indirectement impliqué pour savoir que ce n'est pas une science exacte. Les gens vont souvent débattre de ce qui est le mieux pour l'utilisateur. Rappelez-vous juste que deux utilisateurs eux-mêmes pourraient ne pas être d'accord sur quelque chose.
Donc, ce que je pense important est que vous prenez vraiment le rôle d'un utilisateur, essayez d'utiliser le produit en imaginant un scénario où vous voulez accomplir quelque chose. Si vous le faites correctement, vous devriez avoir un retour sur ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être amélioré. C'est votre opinion, la partie importante est que vous pouvez les sauvegarder avec le bon sens ou des arguments valables. En ce qui concerne le médium, je dirais que vous devriez choisir celui qui communique le mieux votre point de vue. Je préfère lire à travers un texte bien organisé que de passer par une mauvaise vidéo. Vous voudrez probablement impressionner, alors quoi que vous choisissiez, faites-le bien! Si la conception UX a été documentée à l'avance, vous l'utiliserez normalement comme base pour votre révision. Alors, cherchez des outils de conception UX, vous pourriez être en mesure d'utiliser l'un d'entre eux. Si vous avez le temps, une formation en modélisation UML peut vous être utile, en particulier la méthodologie ICONIX, qui encourage l'exploration de différents scénarios «what if», plutôt que de simplement définir le chemin standard (le plus courant). En supposant également que vous avez déjà recherché des ressources en ligne décrivant les meilleures pratiques courantes.