Configuration IVR de base dans vicidial

Question

Je suis complètement nouveau à ce sujet. Pouvez-vous s'il vous plaît m'aider sur ce ci-dessous? Une fois que le client appelle à notre numéro sans frais >> Numéro PRI >> Après cela, comment le numéro détecte la configuration SVI exacte dans le fichier extensions.conf .. J'ai déjà configuré une campagne normale. Avons-nous besoin de mettre en place une campagne IVR séparée pour acheminer le numéro ou avons-nous d'autres options?

Merci.

Answer 1

Assurez-vous que dans vos fichiers de configuration astérisque, votre PRI envoie des appels entrants dans le contexte "trunkinbound". Vous pouvez ensuite tout configurer dans les écrans d'administration Web VICIdial. Tout d'abord, vous devez créer un menu Appel, puis pointer un DID (les deux sont dans la section "Inbound" de l'administration Web). Je suggère également pour plus de tutoriels approfondis sur la façon de le faire, obtenir le manuel du gestionnaire de vicidial.org.