RingCentral - accéder aux journaux d'appels de tous les utilisateurs

Question

Je voudrais télécharger les journaux d'appels de tous les utilisateurs de mon compte. Comme je n'ai qu'un seul utilisateur dans mon compte Sandbox, je ne peux pas encore le tester.

En mode production, si j'appelle /account/~/extension/~/call-log alors que je suis connecté en tant qu'administrateur de mon compte, est-ce que j'aurais la liste complète directement?

Sinon, j'ai lu dans un article que je pouvais obtenir ce que je voulais en appelant /account/~/extension puis l'URL ci-dessus pour chaque extension, mais je voulais savoir s'il y avait une façon plus simple de le faire.

Passez une bonne journée!

Answer 1

Il y a deux API pour récupérer les journaux d'appels pour tous les utilisateurs:

• journal des appels au niveau du compte pour récupérer tous les utilisateurs à la fois
• journal des appels niveau d'extension pour chaque utilisateur d'intérêt

compte du journal des appels API

/account/~/call-log

L'API du journal des appels du compte peut être utilisée pour récupérer les journaux d'appels pour tous les utilisateurs dans un appel d'API. L'accès à cette API au niveau du compte requiert des privilèges de Super administrateur. Cette API est actuellement en version bêta et disponible en créant un dossier de support à partir du portail des développeurs ou en envoyant un e-mail au support dev de RingCentral à l'adresse devsupport@ringcentral.com.

Extension du journal des appels API

/account/~/extension/~/call-log

Si vous deviez endpoint l'extension journal d'appels dans un compte avec plusieurs utilisateurs, vous ne recevrez que les CD-R pour votre extension autorisée. Pour récupérer les journaux d'appels pour tous les utilisateurs utilisant l'API de journal des appels d'extension, vous devez récupérer tous les ID d'extension à partir du noeud final /account/~/extension, puis appeler le point de terminaison de l'extension de chaque utilisateur à l'aide de /account/~/extension/{extensionId}/call-log. Cette approche vous permet également de limiter les personnes pour lesquelles vous souhaitez récupérer des enregistrements.