Je souhaite transférer un appel du premier dirigeant au deuxième responsable lorsque le client appelle le premier responsable par erreur? Comment le premier dirigeant peut-il établir une correspondance entre le client et le deuxième dirigeant en appuyant sur une touche en utilisant la technologie astérisque?Transfert d'appel en direct à l'aide de l'astérisque
Le transfert par défaut est * 2. Pour le code exact vérifier features.conf
Vous avez également l'application de transfert de plan de numérotation que vous pouvez mapper sur n'importe quel autre poste.
Vous avez Transfert commande ami utilisable via l'interface astérisque managment (AMI)
La question est un peu vague, mais puisque vous mettez freepbx sur les étiquettes, je suppose que vous utilisez freepbx générés dialplan.
Si je comprends bien, quand un certain contexte appels entrants executive1 vous voulez
1) qu'ils soient automagiquement redirigés sur executive2 avant executive1 répond
ou
2) executive1 réponses, se rend compte que l'appel est faux et les transferts aveugles appellent executive2 en appuyant sur un seul bouton (= DTMF).
Modifier votre /etc/asterisk/extension_custom.conf
[your inbound context]
exten => <executive 1 number>,Goto(your inbound context, executive2 number, 1)
Vous pouvez trouver le nom de votre contexte entrant dans le plan de numérotation automatique généré freepbx, ou l'interface graphique freepbx
Reportez-vous à ce post pour définir un nouveau code de fonction pour le transfert en cours d'appel. Malheureusement, votre code de fonction sera probablement une #digit associé l'application
Goto(your inbound context, executive2 number, 1)
au code de fonction
Hope cela vous aidera.
[from-pstn] exten => _X., 1, NoOp (---------- Transfert d'appel en direct ------------) même => n, Answer() même => n, ensemble (__ KEY = 0) même => n, ensemble (__ TONEPATH =/var/lib/asterisk/sons/indo1) même => n, lecture (KEY, $ { TONEPATH}, 2,, 2,5) même => n, GotoIf ($ [$ {KEY} = 1]? Y: N) même => n (Y), Dial (dahdi/g1/9729987008,30 , T)) même => n (N), Hangup() [DIRECTANSWERED] exten => 102,1, noop (CALL_ANSWERED ============== $ {UNIQUE_ID} ==================) même => n, ensemble (__ ANSWER = $ {CDR (réponse)}) même => 1 02, Dial (dahdi/g1/8800379946,30) – Rohit
Ceci est mon code de fichier extensions.conf dans ce code je veux que lorsqu'un client appelle d'abord, il contact avec le premier exécutif (c'est-à-dire. 9729987008) et comment exécutif peut mapper le client à un autre exectif en appuyant sur un qui est sur l'extension 102? – Rohit
changements dans les fonctionnalités.après le fichier de configuration blindxfer = # 1 atxfer = * 2 – Rohit