UX Design pour les contrôles désactivés avec l'interface tactile

Question

Nous avons donc reconfiguré une application de bureau pour qu'elle soit également utilisable avec l'interface tactile de Windows 7. Nous avons consulté les directives UX.

Pour certaines parties de l'interface utilisateur, des icônes de boîte à outils sont désactivées en raison de certaines règles mystérieuses (le logiciel communique avec un périphérique matériel). Nous désactivons les actions qui ne sont pas applicables (à cause de certaines conditions) et laissons l'utilisateur passer la souris sur l'icône de l'outil pour voir l'explication de l'utilité de cet outil.

Comme il n'y a pas de "hover" pour l'interface tactile (windows 7, iphone, ..), quel est le meilleur modèle/modèle pour cela?

Merci!

Answer 1

Pas une solution officielle, mais voici comment je vais approche jusqu'à ce qu'une meilleure solution est disponible:

• Faire l'élément regarder, mais quand même être désactivé cliquable.
• Ajoutez une icône de surimpression (d'une question ou similaire) afin qu'elle semble plus que simplement désactivée.
• Lorsque vous cliquez dessus, affichez le message qui aurait été dans l'info-bulle. De préférence de manière non modale et qui ne nécessite pas d'accusé de réception.

Answer 2

Une option consiste à laisser le contrôle activé et afficher un message quand il est cliqué pour dire pourquoi il ne fera rien. Cependant, comme indiqué dans 'Disabled Menus Are Usable', cela jette des informations précieuses pour un utilisateur expérimenté (bien que ce soit moins un problème pour les icônes que pour les menus car il y a généralement moins d'icônes à parcourir que les menus).

Une autre possibilité est de fournir un contrôle comme le clic pour les outils d'aide qui étaient populaires il y a quelques années. L'utilisateur doit d'abord cliquer sur le contrôle "Pourquoi est-ce désactivé", puis cliquer sur le contrôle désactivé. C'est cependant une solution plutôt maladroite. Un autre problème avec les icônes de boîte à outils sur une interface tactile est que le texte de l'info-bulle est souvent essentiel car il est souvent impossible de transmettre des actions complexes/spécifiques à un domaine avec une icône. J'imagine que de nombreux utilisateurs sur un appareil tactile seulement utilisera simplement les menus à la place, car ils peuvent travailler sur ce qu'ils vont faire.