application Android Options de support

Question

J'ai une application gratuite Je prévois soumettre au marché. En regardant par-dessus le formulaire de soumission, je vois qu'ils attendent un site Web ou un courriel pour obtenir de l'aide.

utilisateurs ?! Je dois m'inquiéter des utilisateurs si je soumets une application? Je suppose que je voudrais obtenir des abus de la part des utilisateurs, mais je ne veux pas me faire casser.

Alors, quelles sont mes options?

J'ai un site web - je suppose que je pourrais installer le logiciel forum sur elle - qui sonne comme beaucoup de travail cependant.

Certaines applications de référence une page blogspot - ou je pourrais utiliser mon site Word Press. Ils semblent un peu désorganisés pour obtenir des commentaires des utilisateurs.

Answer 1

Au minimum, je vous suggère d'avoir

• Un blog où vous publiez des informations et des mises à jour sur l'application (un blog de projet, pas un blog personnel qui contient également des informations de projet)
• Une adresse e-mail où les utilisateurs peuvent soumettre des commentaires/plaintes/rapports de bogues

Vous n'avez pas nécessairement besoin d'un forum à part entière, surtout pour une application gratuite. Les utilisateurs veulent principalement un moyen de communiquer avec vous et d'obtenir des informations à jour. À moins qu'il ne s'agisse d'une application open-source où les utilisateurs collaboreront ensemble pour le développer, vous n'avez vraiment besoin de rien d'aussi "social" qu'un forum.