Les e-mails d'alertes quotidiennes ne reçoivent pas de Sharepoint?

Question

Seulement 2 utilisateurs se sont plaints, ils ne reçoivent aucun email quotidien d'alerte d'un sous-site (d'autres reçoivent des alertes). Ces 2 utilisateurs reçoivent des alertes provenant de différents sous-sites de la même collection de sites. Nous avons vérifié le journal du serveur d'échange, Oui le serveur d'échange n'a pas leurs identifiants d'email. Cela signifie que SharePoint ne leur envoie pas d'e-mails. Pourquoi les alertes provenant de différents sous-sites ne proviennent-elles pas d'un site en particulier?

Pourquoi? Comment puis-je déboguer et résoudre ceci?

Comment pouvez-vous définir un journal pour les e-mails d'alerte dans l'administration centrale? Je peux donc vérifier les emails des utilisateurs vont ou pas.

Answer 1

J'ai mis en place un SharePoint alert troubleshooting guide - certains problèmes peuvent être difficiles à résoudre mais j'espère que cela aidera.

Si vous recevez avec succès des alertes d'autres sites, vous pouvez ignorer les étapes de vérification de votre infrastructure de messagerie correctement configurée (relais autorisé, etc.).

Answer 2

Nous avons récemment eu le même problème. Les utilisateurs ont pu recevoir des alertes immédiates mais ne recevaient pas d'alertes planifiées (quotidiennes ou hebdomadaires).

Nous avons réussi à troubleshoot the alert problem et nous avons constaté que l'exécution de la commande stsadm updatealerttemplates a permis de résoudre le problème.

P.S. Nous avons également suivi cela avec un iisreset pour faire bonne mesure, mais je ne sais pas si cela est nécessaire.