Où exactement les tickets et les threads sont-ils insérés dans la base de données osTicket?

Question

Quelqu'un peut-il me dire exactement où, dans les fichiers de code global de osTicket, l'insertion de nouveaux enregistrements de tickets et l'insertion de enregistrements de threads est effectuée?

Existe-t-il plusieurs endroits dans osTicket qui exécutent réellement le INSERT INTO ou est-ce que cela se produit en un seul endroit?

Merci de votre aide.

Answer 1

Vous pouvez jeter un oeil à /include/class.ticket.php.

Rechercher "fonction statique créer" tout ce dont vous avez besoin est là je suppose.

Answer 2

Threads - class.thread.php

• INSERT ThreadEntry::create($vars) (ligne 1112)
• SET CORPS ThreadEntry::create($vars) (ligne 1173), ThreadEntry::setBody($body) (ligne 331)

billets - class.tickets .php

• Ticket::create($vars, &$errors, $origin, $autorespond=true, $alertstaff=true) (ligne 2941)

Le numéro de ligne de ticket peut être différent, en raison de mes modifications personnalisées.