Cisco PBX 2811 ne peut pas faire d'appels locaux

Question

Nous avons récemment déménagé notre entreprise assez loin que nous avons un nouvel indicatif régional. J'ai installé notre réseau et PBX et tout semble fonctionner correctement, sauf les téléphones. Je peux composer des numéros interurbains (n'importe quel numéro ne se trouvant pas dans notre nouveau code régional). Je ne peux pas composer les numéros locaux (n'importe quel numéro dans notre nouvel indicatif régional). J'ai l'impression que cela a quelque chose à voir avec la modification des indicatifs régionaux. Peut-être que le PABX de CISCO a un modèle d'appel qui essaie d'ajouter des codes de zone aux numéros locaux (parce que le PABX de CISCO pense peut-être que nous sommes toujours à notre ancien code régional)? Je ne sais pas exactement comment résoudre ce problème. J'ai un accès en ligne de commande au pbx et je peux utiliser Call Manager Express ... Il n'y a pas de paramètres qui me sautent aux yeux comme un paramètre évident à changer quand je fais la commande "show run".

Toute aide dans ce domaine serait très appréciée. J'espère qu'il y a une méthode de ligne de commande simple de changer un modèle d'appel pour manipuler le changement de code régional.

Answer 1

Cela s'est avéré être un problème sans rapport avec le PBX. Lorsque nous avons déménagé nos bureaux, nous étions dans une zone qui permettait les appels locaux sans utiliser d'indicatif régional. Notre nouvel emplacement de bureau nécessitait un indicatif régional pour tous les appels, locaux ou interurbains. Les gens ont donc pu faire des appels interurbains et non des appels locaux. L'utilisation de l'indicatif régional a résolu le problème, mais les gens étaient habitués à ne pas composer le code régional pour les appels locaux. J'ai donc configuré le PBX pour ajouter l'indicatif régional pour les numéros locaux (numéros à 7 chiffres).