2017-04-05 4 views
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Je suis intégration JW Player (7.9.3) sur une page dans une implémentation très simple:JW Player: écran noir avant chercher dans Firefox

jwplayer("video-container").setup({ 
    "file": "/example.mp4", 
    "image": "/example.jpg", 
    "width": "100%", 
    "aspectratio": "16:10" 
}); 

En Chrome et l'Edge fonctionne comme prévu, mais Firefox (52.0.2, 32 bits) la vidéo est noire, avec seulement le son qui joue. C'est seulement quand je cherche une partie différente du clip que la vidéo commence à apparaître.

Quelqu'un connaît-il ce problème et une solution potentielle?

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Essayez la dernière version de JWPlayer qui est 7.10.4 (https://github.com/jwplayer/jwplayer/releases). Vous pouvez également publier le problème sur les forums de support de JWPlayer –

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Firefox est définitivement pris en charge. Vous pouvez télécharger votre vidéo sur le tableau de bord JW même avec un compte gratuit, et voir si le transcode JW fonctionne mieux. Sinon, vous pouvez lancer le mp4 via Handbrake, puis réessayer.