Salesforce: Générer un rapport et un graphique pour les appels quotidiens moyens par utilisateur

Question

Je dois créer un tableau de bord basé sur un rapport indiquant le nombre moyen d'appels effectués quotidiennement par mon équipe de vente pendant 7 jours consécutifs. De plus, vous ne pouvez pas utiliser le nombre fixe (7) comme partie de la formule, puisque les fins de semaine et les jours de congé seront supérieurs à la moyenne. Je veux montrer la moyenne de chacun des 5 gars dans un graphique à barres.

(Im) en attendant patiemment de niveau 2 support Salesforce pour revenir à moi depuis hier ....

Answer 1

Si vous construisez une moyenne sur une base quotidienne pourquoi vous souciez-vous le week-end. Ils s'afficheront vides ou ne s'afficheront pas du tout si vous utilisez le regroupement dans un rapport. Par conséquent, les graphiques ne les incluront pas et ne contiendront que 5 groupes au cours des 5 derniers jours de travail.