Étant donné que les formulaires de piste Web générés dans SugarCRM ont le même id_utilisateur assigné que creator_user_id, le système n'envoie aucune notification par courrier. Comment forcer SugarCRM à envoyer une notification par courrier chaque fois qu'un prospect est soumis sans vérifier creator_user_id et assigned_user_id?Formulaires de piste Web dans SugarCRM
J'ai une configuration de formulaire de fil web qui a seulement le champ d'entrée caché 'assigned_user_id', et cette personne reçoit un email chaque fois qu'un lead est soumis. Vous devez également vous assurer que vos paramètres SMTP sont correctement configurés (au moins pour l'utilisateur root/admin, je pense) afin que le système puisse effectivement envoyer des emails.
quelle version de sugarcrm utilisez-vous?
Je sais que ça fait longtemps, mais peut-être que cela aidera quelqu'un d'autre.
https://panther.sugarcrm.com/forums/showpost.php?p=222980&postcount=10
j'ai cherché "$ current_user-> récupérer ($ _ REQUEST [ 'assigned_user_id']);" et ça l'a trouvé.
La prochaine étape après l'ajout est généralement email et par téléphone à l'e-mail de notification:
http://www.sugarcrm.com/forums/showpost.php?p=207882&postcount=3
HTH