YouTrack comme Help Desk

Question

je tente d'utiliser l'intégration Mail comme décrit ici: https://www.jetbrains.com/help/youtrack/standalone/7.0/Use-YouTrack-as-a-Help-Desk.html

Les e-mails reçus dans le INBOX, mais dès que je tente les chercher, je me retrouve avec l'erreur suivante:

Failed to apply command "Last message related emails "$from" "$to" to issue created from email from "$from" 
unknown command: Last message related emails "$from" 

J'ai tout fait exactement comme dans la documentation et l'ai vérifié plusieurs fois. Les paramètres sont donnés comme ça.

Si vous avez des idées sur le sujet, faites-le moi savoir. Merci beaucoup!

Answer 1

pourriez-vous s'il vous plaît vérifier les paramètres de boîte aux lettres d'intégration, l'onglet « post-traitement » dans la règle de boîte aux lettres? Veuillez vérifier que la syntaxe de la commande est correcte (parenthèses incluses). Il se lit comme suit:

Last message related emails ${from} ${to} ${cc}

Merci!