Outlook Web Access 'broken' - s'authentifie mais ne s'affiche pas correctement et n'est pas utilisable

Question

Nous avons un serveur SBS 2008 exécutant Exchange. Nous avons 5 utilisateurs en cours d'exécution à partir d'un bureau connecté localement à l'échange et tout fonctionne parfaitement bien. Un de nos utilisateurs peut commencer à voyager beaucoup et aimerait avoir un moyen d'accéder à son courrier électronique depuis n'importe quelle machine distante - Outlook Web Access semble logique.

Malheureusement, j'ai été incapable de le faire fonctionner du tout. Nos utilisateurs peuvent se connecter à notre domaine distant et se connecter avec succès, ils peuvent se connecter à notre site SharePoint et se connecter à distance aux ordinateurs sur le réseau local. Cependant, Outlook Web Access ne fonctionne pas correctement.

Lors de la sélection d'OWA, l'utilisateur reçoit une version «cassée» de sa boîte de réception. Ils peuvent voir les titres de tous les e-mails qu'ils ont récemment reçus, etc., mais ils ne peuvent pas cliquer sur quoi que ce soit ou interagir avec l'interface de quelque manière que ce soit. Je ne peux pas comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas - c'est définitivement l'authentification et la connexion à l'échange avec succès, mais cela ne permet pas d'interaction. (J'ai joint une image ci-dessous). Je n'ai littéralement aucune idée de la façon de procéder, mais c'est assez important car mon utilisateur a besoin d'accéder à son email.

Je ne suis peut-être pas un administrateur système expérimenté, donc je m'excuse si je n'ai pas décrit le problème correctement ou si la solution est quelque peu évidente.

http://i.stack.imgur.com/duMNo.png

Answer 1

Ceci est maintenant rectifiées, des excuses.

Je posterai la solution ici juste au cas où quelqu'un d'autre a ce problème. Il semble qu'une mise à jour vers OWA ait fini par le casser - Il a installé un nouveau dossier de thèmes et de scripts dans le répertoire OWA sur le serveur et ne les a pas remplis avec tous les fichiers nécessaires. J'ai trouvé une sauvegarde des anciens scripts et fichiers de thèmes et je les ai simplement copiés dans les dossiers appropriés dans les dossiers de scripts et de thèmes mis à jour et il semble maintenant que tout fonctionne correctement.