Apprenez et implémentez un simple CRM

Question

Je voudrais apprendre et implémenter un système CRM simple juste pour mes propres connaissances. Je ne sais pas où ou comment commencer.

Dois-je:

1) Copie SugarCRM? (Je ne pense pas que j'apprendrais beaucoup en copiant ...)

2) Apprenez les fondamentaux du CRM (à quoi sert-il, pourquoi existe-t-il des modules x, y, z, quel problème d'entreprise il tente de résoudre? ?

quelqu'un peut-il me recommander quelque chose pour commencer peut-être des ressources pertinentes à la base du CRM (concept, par opposition à la mise en œuvre CRM à l'aide ce qui est là-bas)

PS:? pile logicielle n'a pas d'importance

Merci

Answer 1

Que faites-vous tryi Pour gagner de cet exercice? Etes-vous en train d'essayer d'apprendre un langage spécifique ou un environnement de programmation en vous attaquant à un exemple de projet?

Ensuite, je vous suggère de "gratter votre propre démangeaison", c'est-à-dire programmer quelque chose que vous pourriez (ou pourriez) utiliser par la suite. Si vous n'avez aucune utilité pour un système CRM, faites autre chose. Si vous avez besoin d'un système CRM vous-même, je pense que vous avez une bonne compréhension des problèmes dont vous avez besoin.

Si vous essayez cependant d'en apprendre plus sur le CRM en général, alors oui, vous devriez certainement essayer d'en lire les concepts de base et les principes fondamentaux, au lieu de simplement en programmer un.