Nous essayons actuellement de mettre en place un système de billetterie plus rationalisé, pour aider à organiser les tâches, en fonction non seulement des groupes, mais aussi des utilisateurs individuels au sein de ces groupes. J'utilise l'application conditionnelle dans Zendesk, et je suis curieux de savoir si certains champs de ticket peuvent être appliqués à des destinataires spécifiques dans des groupes distincts.Est-ce que les conditionnels imbriqués sont possibles dans Zendesk?
Donc actuellement nous avons 3 groupes, et selon le groupe choisi le formulaire de ticket remplit avec différents champs. Ma question est de savoir si je peux imbriquer AUTRE conditionnel une fois qu'un groupe est choisi pour donner à certains utilisateurs de ce groupe différents champs de formulaire.
Une aide personnalisée! Merci!
