Afficher automatiquement un certain nombre de retours CSAT pour que je atteigne 90% ou plus

Question

J'ai un suivi de la satisfaction client. Notre taux de réussite pour CSAT est de 90% et plus.

Je voulais savoir comment ce tracker va me donner un certain nombre d'enquêtes CSAT pour que je puisse faire mon score de microstations à 90% .. Actuellement, mon score est seulement microstations 85,11%. Je veux être en mesure de savoir combien de retours très satisfaits et satisfaits dois-je faire à 90%.

Je veux que la figure soit montrée dans la cellule B7.

H3 = =(A3+B3)/F3 
I3 = =D3/F3 
J3 = =E3/F3 

Answer 1

S'il vous plaît utiliser la formule B7,

=(F3*90-((A3+B3)*100))/10

Ce revers juste l'équation pour 90% et trouve le nombre de retours très satisfaits et satisfaits. J'espère que cela t'aides.