Est-ce que quelqu'un a des expériences (bonnes ou mauvaises) avec le support technique LGPL de Nokia (ou même leur support de licence commerciale)? Cela vaut-il le coût? Dans quelle mesure sont-ils/qualité des réponses? Quelle est la réactivité de Nokia?Expériences avec le support technique de Nokia pour Qt?
http://shop.qt.nokia.com/us/support.html
J'ai une licence commerciale et je les ai contactés environ 10 fois et j'ai généralement une réponse dans une journée. Souvent, l'e-mail indique une solution de contournement, une solution alternative ou la façon correcte de gérer ce que je tentais. Lorsque les problèmes ont impliqué des bugs réels, ils ont été classés par ordre de priorité, puis deviennent traçables sur le bug tracker public. Je n'ai jamais eu besoin de poursuivre une solution de contournement pour un bogue dont je suis au courant.
Il est bon de savoir que certaines entreprises savent toujours comment offrir un bon service à la clientèle. Le soutien de Nokia semble top, je n'ai pas encore vu une critique négative. Merci! –
Je suis d'accord avec Kaleb. J'ai aussi une licence commerciale, et j'ai une expérience similaire. Je suis très satisfait de leur soutien commercial. – Fred
Je ne peux pas commenter sur le coût (je ne suis pas celui ramasser le chèque), mais de mon expérience le support est excellent. Nous avons déjà rencontré un bug Qt ou deux, et ils ont rapidement réagi avec des correctifs qui ont résolu le problème.
Merci pour les commentaires! –
Cette question semble hors sujet car elle concerne le support de l'utilisateur final. – BoltClock