Pourcentage de validation de validation utilisateur

Question

Nous avons un formulaire d'inscription simple pour les utilisateurs de notre site web où nous demandons seulement une adresse e-mail et un mot de passe (les deux sont répétés deux fois pour s'assurer qu'ils sont corrects). Nous demandons à l'utilisateur de confirmer ses comptes e-mail en cliquant sur un lien dans un e-mail.

Nous voyons que beaucoup d'utilisateurs ne se soucient pas du lien dans le courriel (plus de 18% n'activent jamais leur compte), et nous nous demandons comment cela se compare à d'autres sites Web.

Nous ne savons pas que notre domaine est sur liste noire où que ce soit, et il dispose d'un SPF correctement configuré pour passer les filtres anti-spam.

Y at-il des statistiques sur ce que j'ai manqué?

Answer 1

Je dirige un site Web qui fait le même type de scénario d'enregistrement, et j'ai environ 12-15% inactifs, jamais confirmé ensemble d'utilisateurs.

Je trouve qu'il y a généralement l'une des 3 raisons.

1. Ils ont tapé leur adresse e-mail incorrectement, même avec la duplication, il arrive, comme beaucoup vont copier et coller de la boîte un à deux.
2. Leur serveur de messagerie, pour une raison ou une autre n'a pas reçu le message, boîte aux lettres complète, ou un autre problème, je reçois généralement des retours sur cela.
3. Ils ont décidé que depuis que je vérifie le compte, qu'ils ne veulent pas le traiter, je l'ai fait et ils viennent de m'envoyer des e-mails disant, supprimer le compte.

Answer 2

Je n'ai pas de statistiques pour vous aider, mais avez-vous recueilli des statistiques sur combien de personnes essaient de se connecter à des comptes inactifs?