set Champ personnalisé dans le logiciel rt (Ticketing System) avec l'email de Sharepoint

Question

Je veux définir le champ personnalisé dans le système de suivi de demande avec l'email de Sharepoint. J'utilise Sharepoint Designer pour envoyer des emails. mais je ne peux pas. écrire ceci dans la première ligne de l'email:

cf.{QM-Category of work}:Permission 

autre utilisateur avec l'envoi d'email peut définir cf.

Quelqu'un peut-il m'aider? Tnx

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Answer 1

Je suppose que vous utilisez Command by mail l'extension pour le faire. Notez que les commandes sont exécutées uniquement lorsque l'utilisateur envoyant le courrier a l'autorisation appropriée. Donnez donc à votre utilisateur Sharepoint, représenté par une adresse e-mail, les droits appropriés pour la file d'attente cible.