Erreur soudaine lors de l'accès aux paramètres personnalisés dans SalesForce

Question

Nous utilisons des paramètres personnalisés dans une application SalesForce. Nous y accédons comme suit:

MySettings__c settings = MySettings__c.getOrgDefaults(); 

Cela fonctionnait bien, mais aujourd'hui l'application s'est complètement écrasée. Je veux dire par là que la page ne se charge pas du tout, j'ai juste un écran blanc qui me dit qu'une erreur interne s'est produite. Nous l'avons tracé jusqu'à cette ligne de code - quand il est commenté, la page se charge aussi bien qu'elle le peut sans ces paramètres (mais au moins ça charge). L'exécution de cette seule ligne de code dans le journal système (à l'aide de la fonctionnalité Exécuter) entraîne également un rapport d'erreur système interne. La seule chose que les rapports du journal système est "FATAL_ERROR Internal Salesforce.com Error". Le code modal Apex signale "Erreur interne du système: 1018505045-332 (-920440070)"

Le paramètre a des valeurs pour l'organisation. Nous avons également essayé de supprimer les paramètres et de les recréer sans affecter. Jusqu'à présent SalesForce a été d'aucune aide au-delà de nous dire de demander sur leur site Web.

Ceci est très frustrant car il fonctionnait bien le vendredi et aujourd'hui il était cassé avant que quiconque ne touche quoi que ce soit.

Answer 1

essayez de régler le apiVersion du code affecté retour à la version 21.0. Nous avons eu le même problème et faire ce changement a fourni une solution de contournement efficace.

Answer 2

Ce que vous avez il ya une erreur de plate-forme. Chaque fois que vous les obtenez, vous devez les signaler à la prise en charge de SFDC et ils pourront voir d'autres journaux internes pour les trier.

Rien ici ne peut faire pour aider j'ai peur.

Paul

Answer 3

Il s'agissait d'un bogue dans l'infrastructure de Salesforce, qui a été signalé résolu. Si vous constatez toujours cette erreur avec l'API version 22.0, vous devez créer une requête avec le support Salesforce.