Règles pour bugtracker correctement organisé (Mantis et al)

Question

Sur un projet particulier, nous travaillons avec un total de 10 membres de l'équipe. Après environ un an de travail sur le projet (et en utilisant Mantis comme un bug-/feature-tracker depuis), le bugtracker devient de plus en plus difficile à utiliser, car aucune norme n'a été configurée pour expliquer comment créer de nouvelles tâches , comment commenter des tâches etc. Cela conduit à plusieurs entrées pour les mêmes bogues, incapacité à trouver facilement des bugs lors de la recherche pour eux etc

Comment organisez-vous votre bugtracker? Utilisez-vous beaucoup de (sous) catégories pour différentes parties de votre application (interface graphique, backend, etc.), utilisez-vous des tags dans le titre des tâches (c'est-à-dire "[GUI] [OptionPage] L'erreur")?

Est-ce qu'un membre de votre équipe est autorisé à introduire de nouvelles tâches ou cette étape est-elle canalisée par un seul "Mantis-master" (qui pourrait alors savoir si un nouveau rapport est un doublon ou une toute nouvelle entrée)?

Answer 1

Reliez toujours un commit de système de contrôle de version à un problème et retournez-le afin que vous sachiez quels validations ont été faites pour résoudre quel problème et pourquoi une certaine validation a été effectuée.

Answer 2

Ce que nous avons fait est d'introduire un rôle pour approuver les entrées dans le bug tracker. Ce rôle peut être partagé par différentes personnes. Le processus consiste soit à approuver, à approuver avec une petite modification, soit à rejeter l'entrée avec la demande de modification ou de clarification.

Il est préférable pour la compréhension générale si le rôle n'est pas donné aux personnes travaillant dans l'équipe (de base).

Answer 3

Dans un système Mantis « grand » sur le web ouvert, j'ai vu les règles vont quelque chose comme

Nouveau: Tout le monde peut entrer un bug.

Acquitté: Un petit nombre de personnes peut le mettre à jour à ce niveau. Ces personnes ont vu chaque nouveau bug depuis un moment, et ainsi ils sauront s'il s'agit d'un doublon. Ou ils peuvent le renvoyer au journaliste pour clarification jusqu'à ce qu'ils le comprennent assez bien pour faire ce travail.

Confirmé: Défini par les décideurs qui disent essentiellement "Nous allons le faire".

Je ne me souviens plus où c'était, et plus important encore Je ne sais pas comment cela a fonctionné.